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The Magazine
Management. Expertise. Inspiration.

Date: 20/05/2020

Title: Veränderungsmanagement: In den Lernmodus kommen

Teaser: Banken müssen sich den technologischen und soziokulturellen Entwicklungen stellen. Dabei ist eines eindeutig: Die Zeichen stehen auf Wandel. Ein «Weiter so» mit minimalen Korrekturen käme angesichts der disruptiven Veränderungen einer Resignation gleich. Ohne fundamentale Veränderungen und vor allem auch Veränderungsfähigkeit geht es nicht. Charles Darwin hat es zeitlos auf den Punkt gebracht: «Es ist nicht die stärkste Spezies die überlebt, auch nicht die intelligenteste – es ist diejenige, die sich am ehesten dem Wandel anpassen kann.»

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Veränderungsmanagement: In den Lernmodus kommen

Veränderung kann man nicht anordnen. Denn Menschen wollen keine Veränderung? Dies ist allerdings nur bedingt korrekt, denn Menschen selbst wollen nicht verändert werden. Aber selbst etwas verändern, das können Menschen grundsätzlich gut und wollen dies auch. Kommunikation, Überzeugung und Einbeziehung – also scheinbare Partizipation – bringen allerdings nichts. Zu hoffen, eine Verhaltensänderung durch Erklärung oder Überzeugung anderer zu erreichen, funktioniert nicht. Denn wir verhalten uns nicht in einer bestimmten Weise, weil uns Informationen fehlen, sondern wir verhalten uns, wie wir uns verhalten, weil es eine Gewohnheit und Sicherheit gebende Routine ist. 

Autoren: Lars SØrstrØm | Franziska Kruse | 


Nichtsdestotrotz wird der Veränderungsansatz mithilfe von Erklärung und Überzeugung regelmäßig angewendet. Viele Unternehmen sind noch in den klassischen und hierarchischen Denkmustern unterwegs, ohne die menschlichen Verhaltens- und Reaktionsmuster sowie Prägungen zu berücksichtigen. So entsteht wirksame Veränderung aber eher rein zufällig. Was tatsächlich helfen kann: Bewusst andere Verhaltensmuster entwickeln und damit dann das Denken verändern.

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Problemlösung und Veränderung auf der «Mitarbeiter-Ebene»

Titelthema: Veränderungsmanagement

MIT LARS SØRSTRØM, SYNPULSE MANAGEMENT CONSULTING

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Lars Sørstrøm

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